Agressie & geweld
Agressie en geweld zijn arbeidsrisico’s waar u als manager bij een uitzendorganisatie mee te maken kunt krijgen. De impact van agressie en geweld kan groot zijn en daarom is preventie belangrijk. Dit begint met goede voorlichting. Op deze pagina vindt u algemene informatie over agressie en geweld.
Agressie en geweld gericht op managers
Voorbeelden van agressie en geweld gericht op managers bij uitzendorganisaties zijn klanten die schelden, intimideren en bedreigen. Tot agressie en geweld rekenen we uiteraard ook de excessen waarbij managers gewond raken door toedoen van een klant.
Taken voor u als manager
Elke uitzendorganisatie moet beleid ontwikkelen om het risico op agressie en geweld zo klein mogelijk te houden. Bijvoorbeeld door voorlichting te geven over het beleid. Als manager kunt u bovendien verschillende maatregelen nemen om geweld en agressie tegen te gaan.
Concrete maatregelen van STAF
Maatregelen tegen agressie en geweld in de uitzendbranche zijn te vinden in de Arbocatalogus.